Privacybeleid

1. Introductie

Ascensia ("wij", "ons", "onze") zet zich in voor het beschermen van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken en beschermen die u aan ons verstrekt wanneer u onze website en diensten gebruikt.

Wij raden u aan dit beleid zorgvuldig te lezen om te begrijpen hoe wij uw persoonsgegevens verwerken. Door gebruik te maken van onze website of diensten, stemt u in met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.

2. Informatie die wij verzamelen

2.1 Informatie die u ons verstrekt

Wij verzamelen informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt, waaronder:

Persoonlijke identificatiegegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer)
Accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord)
Betaalinformatie (bankgegevens, transactiegeschiedenis)
Voorkeuren en persoonlijke ontwikkelingsdoelen
Inhoud die u deelt (berichten, opmerkingen, beoordelingen)
Informatie die u verstrekt tijdens coachingsessies

2.2 Informatie die automatisch wordt verzameld

Wanneer u met onze site interacteert, verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens, waaronder:

Gebruiksgegevens (bezochte pagina's, tijd op de site, interacties)
Apparaatgegevens (apparaattype, besturingssysteem, browser)
IP-adres en geschatte locatiegegevens
Cookies en soortgelijke technologieën (zie sectie 7)

3. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken uw informatie voor de volgende doeleinden:

Dienstverlening: Uw account beheren, betalingen verwerken, uw leer- en coachingservaring personaliseren.
Verbetering van onze diensten: Analyse van websitegebruik en onderzoek om onze diensten te verbeteren.
Communicatie: U informeren over updates, nieuwe functies, evenementen en aanbiedingen.
Klantenondersteuning: Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen.
Beveiliging: Opsporen en voorkomen van frauduleuze of ongeautoriseerde activiteiten.
Wettelijke verplichtingen: Naleving van toepasselijke wet- en regelgeving.

4. Delen van uw informatie

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen uw gegevens delen met:

Dienstverleners: Bedrijven die ons helpen met het hosten van de website, betaling, data-analyse enz.
Coaches en trainers: Om de door u gevraagde coaching- en opleidingsdiensten te leveren.
Zakelijke partners: Alleen met uw uitdrukkelijke toestemming.
Wettelijke autoriteiten: Wanneer wij wettelijk verplicht zijn of onze rechten moeten beschermen.

Al onze dienstverleners en partners zijn contractueel verplicht de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren en deze uitsluitend te gebruiken voor het beoogde doel.

5. Gegevensbeveiliging

Wij hanteren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of vernietiging. Deze maatregelen omvatten:

Versleuteling van gevoelige gegevens
Strikte toegangscontrole
Regelmatige beveiligingsaudits
Training van personeel over gegevensbescherming

Geen enkele methode van overdracht via het internet of elektronische opslag is volledig veilig. Daarom kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen.

6. Uw rechten

In overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving hebt u de volgende rechten:

Inzage: Verzoek om een kopie van uw persoonsgegevens.
Rectificatie: Onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren.
Verwijdering: Verzoek om verwijdering van uw gegevens in bepaalde gevallen.
Beperking: Beperking van verwerking in bepaalde omstandigheden.
Bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens.
Overdraagbaarheid: Uw gegevens ontvangen in een gestructureerd en machineleesbaar formaat.
Toestemming intrekken: Uw toestemming intrekken als wij daarop gebaseerd verwerken.

Neem contact met ons op via de gegevens onder "Contact" om deze rechten uit te oefenen. Wij reageren binnen de wettelijke termijnen (meestal binnen één maand).

7. Cookies en soortgelijke technologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren, het gebruik te analyseren en inhoud te personaliseren. Wij gebruiken o.a.:

Essentiële cookies: Voor basisfunctionaliteit van de site.
Voorkeurscookies: Om uw voorkeuren en instellingen te onthouden.
Analysecookies: Om gebruikersinteractie met de site te begrijpen.
Marketingcookies: Voor gerichte advertenties op basis van onlinegedrag.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie.

8. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke vereisten weer te geven. De meest recente versie zal steeds op deze pagina beschikbaar zijn, met de datum van de laatste wijziging.

Wij raden aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u informeren via onze website of per e-mail.

9. Contact

Als u vragen, opmerkingen of verzoeken hebt met betrekking tot dit Privacybeleid of onze gegevensverwerking, neem dan contact met ons op:

Email: [email protected]

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit in uw woonland, werkland of de plaats van vermeende inbreuk.